Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Ca Keo

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và ca keo ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ ca keo, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi tính năng liên quan.

Hành động đăng ký tài khoản hoặc đặt cược đầu tiên được coi là bằng chứng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ca keo ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ca keo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc danh sách bị hạn chế
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác
• Không phải nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ca keo

Ca keo có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch để vượt qua điều kiện này là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, kèm theo thu hồi toàn bộ số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất trên ca keo. Điều này áp dụng bất kể bạn sử dụng số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hay thiết bị nào. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản có thể dẫn đến đóng băng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Mật khẩu và thông tin đăng nhập phải được bảo mật tuyệt đối. Ca keo khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.

Ca keo hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất của Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong khung giờ từ 00:00 đến 23:59 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp lần đầu tiên, nhằm mục đích chống gian lận.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ca keo phải tuân theo quy tắc của từng sản phẩm cụ thể. Những quy tắc này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng trò chơi và có thể được cập nhật khi cần thiết.

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công trước khi ván bắt đầu
• Kết quả do ca keo hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ở mỗi bàn và mỗi sản phẩm
• Ca keo có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả
• Cược đặt sau thời hạn không được tính là hợp lệ, dù hệ thống có ghi nhận hay không

Trong trường hợp cược bị hủy do lỗi hệ thống, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào ví ca keo của bạn trong vòng 24 giờ. Ca keo sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào khi cược bị hủy vì lý do kỹ thuật.

Ca keo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng – tất cả đều được công bố đầy đủ trước khi người chơi tham gia.

• Bonus chỉ được nhận một lần trên một tài khoản, trừ khi điều khoản khuyến mãi ghi rõ khác
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền bonus ra khỏi tài khoản
• Ca keo có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại ca keo, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả hoặc tỉ lệ cược
• Lập nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc ván cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản ca keo cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác sử dụng
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc gây mất an toàn cho nhân viên và người chơi khác

Ca keo có toàn quyền điều tra và xử lý các hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản bị phát hiện vi phạm có thể bị tịch thu toàn bộ.

Ca keo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và liên lạc về tài khoản.

Ca keo không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Ca keo tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách để giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng: Bạn có thể tự đặt mức trần cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi
• Giới hạn nạp tiền: Kiểm soát số tiền nạp vào tài khoản theo tuần hoặc theo tháng
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ca keo để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Dịch vụ ca keo được cung cấp "nguyên trạng" và ca keo không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống. Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn có thể ảnh hưởng tạm thời đến dịch vụ.

Ca keo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật không thể kiểm soát được từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng
• Hành động của bên thứ ba độc lập không liên quan đến ca keo
• Quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên khác

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ca keo không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ca keo bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư trong ví – số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.

Ca keo có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong các trường hợp này, số dư có thể bị tạm giữ trong khi điều tra.

Ca keo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không yêu cầu thông báo trước.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ ca keo sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới áp dụng.